Hotel Restaurant Waldrand Isenfluh

Menu

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Deutsch

Conditions Générales

Français

Terms and Conditions

English

1. An- und Abreise (Check-in / Check-out)

  • Check-in: Die gebuchten Zimmer stehen am Anreisetag von 15:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie später anreisen, bitten wir zwingend um eine vorherige Benachrichtigung.

  • Check-out: Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.

2. Stornierungsbedingungen

  • Kostenlose Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung der Buchung ist bis 1 Woche (7 Tage) vor dem vereinbarten Anreisedatum möglich.

  • Kurzfristige Stornierung & No-Show: Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei Nichtanreise (No-Show) werden 100% des vereinbarten Arrangementpreises in Rechnung gestellt.

  • Stornierung durch das Hotel: Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen in Ausnahmesituationen (z. B. höhere Gewalt, unvorhersehbare Betriebsschliessungen) einseitig zu stornieren.

3. Zahlungsbedingungen

  • Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort im Hotel.

  • Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Bargeld in Schweizer Franken (CHF), TWINT sowie die Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express (AMEX).

4. Steuern und Abgaben

Zusätzlich zum Zimmerpreis fallen folgende gesetzliche Abgaben an, die vor Ort zu entrichten sind:

  • Kurtaxe: CHF 3.50 pro Person und Übernachtung. Für Kinder zwischen 6 und 16 Jahren beträgt die Kurtaxe CHF 1.75.

  • Beherbergungsabgabe: CHF 1.00 pro Person und Nacht. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren sind von der Beherbergungsabgabe befreit.

5. Hausregeln und Aufenthalt

  • Rauchverbot: In allen Räumlichkeiten des Hotels gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Nichteinhaltung wird eine spezielle Reinigungsgebühr in Höhe von CHF 300.– in Rechnung gestellt.

  • Nachtruhe: Aus Rücksicht auf alle Gäste gilt im gesamten Haus ab 22:00 Uhr die Nachtruhe.

  • Besucher: Tagesbesucher dürfen sich bis zum Beginn der Nachtruhe (22:00 Uhr) auf den Zimmern aufhalten. Eine Übernachtung von nicht angemeldeten Personen ist strikt untersagt. Zusätzliche Übernachtungsgäste müssen zwingend an der Rezeption gemeldet werden.

  • Verpflegung im Zimmer: Der Verzehr von mitgebrachten Take-Away-Speisen ist auf den Zimmern gestattet. Das Kochen in den Hotelzimmern ist jedoch aus Sicherheitsgründen strengstens verboten.

  • Haustiere: Als Haustiere sind ausschliesslich Hunde gestattet.

  • Haftung für Schäden: Die Gäste haften zu 100% (im vollen Umfang) für alle von ihnen verursachten Schäden am Gebäude oder am Inventar.

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und dem Hotel ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

  • Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt Bern.

Conditions Générales

1. Arrivée et Départ (Check-in / Check-out)

  • Check-in : Les chambres réservées sont disponibles le jour de l’arrivée de 15h00 à 18h00. En cas d’arrivée plus tardive, nous vous prions impérativement de nous en informer à l’avance.

  • Check-out : Le jour du départ, nous vous demandons de libérer la chambre au plus tard à 10h00.

2. Conditions d’annulation

  • Annulation gratuite : Une annulation gratuite de la réservation est possible jusqu’à 1 semaine (7 jours) avant la date d’arrivée convenue.

  • Annulation tardive & Non-présentation (No-Show) : En cas d’annulation à court terme ou de non-présentation, 100 % du prix convenu du séjour seront facturés.

  • Annulation par l’hôtel : L’hôtel se réserve le droit d’annuler unilatéralement des réservations dans des situations exceptionnelles (par ex. force majeure, fermetures imprévisibles).

3. Conditions de paiement

  • Le paiement s’effectue directement sur place à l’hôtel.

  • Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Espèces en francs suisses (CHF), TWINT, ainsi que les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express (AMEX).

4. Taxes et redevances En plus du prix de la chambre, les taxes légales suivantes s’appliquent et doivent être payées sur place :

  • Taxe de séjour (Kurtaxe) : 3,50 CHF par personne et par nuit. Pour les enfants entre 6 et 16 ans, la taxe de séjour s’élève à 1,75 CHF.

  • Taxe d’hébergement (Beherbergungsabgabe) : 1,00 CHF par personne et par nuit. Les enfants et les jeunes de moins de 16 ans sont exemptés de la taxe d’hébergement.

5. Règles de la maison et séjour

  • Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer dans tous les locaux de l’hôtel. En cas de non-respect, des frais de nettoyage spéciaux d’un montant de 300 CHF seront facturés.

  • Repos nocturne : Par respect pour tous les clients, le repos nocturne s’applique dans tout l’établissement à partir de 22h00.

  • Visiteurs : Les visiteurs de jour sont autorisés à séjourner dans les chambres jusqu’au début du repos nocturne (22h00). Les nuitées de personnes non enregistrées sont strictement interdites. Toute personne supplémentaire passant la nuit doit obligatoirement être annoncée à la réception.

  • Nourriture dans la chambre : La consommation de plats à l’emporter (take-away) est autorisée dans les chambres. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres d’hôtel.

  • Animaux domestiques : Seuls les chiens sont autorisés comme animaux de compagnie.

  • Responsabilité pour les dommages : Les clients sont responsables à 100 % (dans leur intégralité) de tous les dommages qu’ils causent au bâtiment ou à l’inventaire.

6. Droit applicable et for juridique

  • Le droit suisse est exclusivement applicable à toutes les relations juridiques entre le client et l’hôtel.

  • Le for juridique exclusif est Berne.

Terms and Conditions

1. Arrival and Departure (Check-in / Check-out)

  • Check-in: The booked rooms are available on the day of arrival from 3:00 PM to 6:00 PM (15:00 – 18:00). If you arrive later, prior notification is strictly required.

  • Check-out: On the day of departure, we kindly ask you to vacate the room by 10:00 AM at the latest.

2. Cancellation Policy

  • Free Cancellation: A free cancellation of the booking is possible up to 1 week (7 days) before the agreed arrival date.

  • Late Cancellation & No-Show: In the event of a short-notice cancellation or no-show, 100% of the agreed total price will be charged.

  • Cancellation by the Hotel: The hotel reserves the right to unilaterally cancel bookings in exceptional situations (e.g., force majeure, unforeseeable business closures).

3. Payment Terms

  • Payment is made directly on-site at the hotel.

  • We accept the following payment methods: Cash in Swiss Francs (CHF), TWINT, and the credit cards Visa, Mastercard, and American Express (AMEX).

4. Taxes and Fees In addition to the room rate, the following statutory fees apply and are to be paid on-site:

  • City Tax (Kurtaxe): CHF 3.50 per person and night. For children between 6 and 16 years, the city tax is CHF 1.75.

  • Accommodation Tax (Beherbergungsabgabe): CHF 1.00 per person and night. Children and adolescents under 16 years of age are exempt from the accommodation tax.

5. House Rules and Stay

  • Smoking Ban: A strict smoking ban applies in all areas of the hotel. In the event of non-compliance, a special cleaning fee of CHF 300.– will be charged.

  • Quiet Hours: Out of consideration for all guests, quiet hours apply throughout the building from 10:00 PM.

  • Visitors: Daytime visitors are permitted in the rooms until the start of the quiet hours (10:00 PM). Overnight stays by unregistered persons are strictly prohibited. Additional overnight guests must be registered at the reception.

  • Food in the Room: The consumption of brought-in take-away food is permitted in the rooms. However, cooking in the hotel rooms is strictly prohibited for safety reasons.

  • Pets: Only dogs are permitted as pets.

  • Liability for Damages: Guests are 100% (fully) liable for any damages they cause to the building or inventory.

6. Applicable Law and Jurisdiction

  • Swiss law applies exclusively to all legal relationships between the guest and the hotel.

  • The exclusive place of jurisdiction is Bern.